Termeni și condiții

Ultima actualizare: 18 iulie 2026

1. Rolul site-ului

Site-ul prezintă serviciile Pensiunii Eden Rânca și permite transmiterea solicitărilor de ofertă sau rezervare. Trimiterea formularului nu constituie automat o rezervare confirmată.

2. Oferta și încheierea rezervării

Rezervarea devine fermă numai după confirmarea scrisă din partea operatorului și, dacă este solicitat, după achitarea avansului indicat în ofertă. Disponibilitatea, tarifele, serviciile și condițiile aplicabile sunt cele din confirmarea transmisă clientului.

3. Tarife și plăți

Tarifele afișate au caracter informativ și pot varia în funcție de sezon, durată, componența grupului, servicii și disponibilitate. Oferta comunicată clientului va preciza prețul, taxele incluse, avansul, termenul și metoda de plată.

4. Obligațiile clientului

• să furnizeze informații corecte și suficiente pentru ofertare;
• să respecte regulile proprietății, programul și normele de siguranță;
• să comunice din timp cerințe speciale, alergii, nevoi de accesibilitate și modificări ale grupului;
• să răspundă pentru prejudiciile produse din culpă, în condițiile legii.

5. Conținut și proprietate intelectuală

Textele, elementele grafice, logo-urile și materialele site-ului nu pot fi copiate sau utilizate comercial fără acord, cu excepțiile permise de lege.

6. Răspundere și forță majoră

Operatorul depune eforturi pentru informații corecte, dar disponibilitatea și activitățile pot fi afectate de vreme, acces rutier, decizii ale autorităților, defecțiuni sau alte situații independente de voința sa. Soluțiile aplicabile vor fi comunicate clientului în funcție de situație și de contract.

7. Legislație și reclamații

Raporturile sunt guvernate de legislația română. Sesizările pot fi trimise prin datele de contact afișate. Consumatorii pot folosi și mecanismele legale de soluționare alternativă a litigiilor.